Néhány rövid felsorolás keretében a következőkben bemutatjuk, hogy milyen szempontok szerint választjuk ki munkatársainkat, illetve milyen követelményeket támasztunk munkatársaink elé.
Kiválasztási rendszer
A szolgálatot teljesítő őrök vagyonőri igazolvánnyal rendelkeznek, melynek alapfeltétele:
- Erkölcsi bizonyítvány,
- az előírt szakirányú iskolai végzettség, vagy a 300 órás szaktanfolyam elvégzése,
- a hatósági vizsga letétele.
A Munkatársaink kiválasztásának lépései:
- Orvosi alkalmasság,
- a személyzeti iroda előszűrő munkája,
- személyes elbeszélgetés,
- információ szerzése (előző munkahelyi vagy más cégektől),
- szükség esetén környezettanulmány készítése.
A személy-és vagyonőrökkel szemben támasztott követelmények:
Társaságunk állományába tartozó személy- és vagyonőrök rendelkeznek a 2005. évi CXXXIII. tv. “A személy- és vagyonvédelmi, valamint a magánnyomozói tevékenység szabályairól szóló törvényben” előírt szakképzettséggel.
- Példamutató, udvarias magatartás, kommunikáció,
- határozott fellépés,
- éberség, mindenre kiterjedő állandó figyelem,
- gyors és hatékony reagáló képesség, amikor a helyzet úgy kívánja,
- megjelenése legyen ápolt, kulturált, formaruházata rendben tartott,
- fényképes kitűzőjét a formaruháján jól látható helyen viselje, • az 2005. évi CXXXIII. törvényben előírt személy- és vagyonőri, valamint a szolgáltatás ellátásához szükséges egyéb képesítés megléte,
- olyan legyen a megjelenése és fellépése, hogy a tájékozatlan látogató is személy- és vagyonőrként azonosítsa,
- bizalmasan kell kezelnie minden birtokába jutott információt, a 2011 évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szoló törvényben meghatározottak alapján.
A szolgálatot ellátó személy- és vagyonőrökre vonatkozó sajátos rendszabályok
- A Falkor Security Management Kft. szabványos alkalmazási feltételei, illetve a megbízó speciális előírásai (kulturált megjelenés, határozott fellépés, jó kommunikációs készség, stb.) az őrszolgálat minden tagjára érvényesek.
- A biztonsági szolgálat tagjai kötelezhetők azonnali túlóra teljesítésére azokban az esetekben, amikor ez a szolgálat érdekében halaszthatatlanul szükségessé válik (kárelhárítás, riadó, rendkívüli biztonsági feladatok stb.).
- A munkakör jellegéből adódóan a biztonsági személyzet minden tagjától elvárt a példamutató magatartás. Ez vonatkozik a munkahelyi viselkedésre és valamennyi olyan élethelyzetre, amikor a helytelen vagy udvariatlan magaviselet káros hatást gyakorolhat a megbízó dolgozói, ügyfelei, vendégei, bérlői részére.
- A betegség vagy baleset miatti munkakiesésről haladéktalanul értesíteni kell a területi vezetőt és/vagy a diszpécserközpontot a helyettesítés biztosítása érdekében.
- A biztonsági személyzet tagjaitól megkövetelt, hogy személyes/üzleti érdekeik ne legyenek összeférhetetlenek a megbízó érdekeivel.
- A biztonsági személyzet minden tagjának titoktartási nyilatkozatot kell tennie, amelyben vállalja, hogy bizalmasan kezel minden információt, amelyet alkalmazása révén kap, illetve amelyhez jut.
- A biztonsági személyzet köteles betartani a személyes megjelenésre vonatkozó szabályokat. Megjelenése legyen ápolt, kulturált, ruházata rendben tartott. Minden esetben olyan legyen a megjelenése és fellépése, hogy tájékozatlan látogató is a szolgálat tagjaként azonosítsa.
- A formaruha vagy egyéb biztonsági felszerelések magán jellegű viselése vagy személyes használata tilos.
- A szolgálat valamennyi tagja köteles a kiadott őrszolgálati utasításokat (Általános, Speciális) ismerni és helyesen alkalmazni, majd tudomásulvételét aláírásával igazolni. Felelősek a változások, az írásbeli vagy szóbeli utasítások rögzítéséért, ezek továbbításáért a következő szolgálatok felé.
- A szolgálat valamennyi tagjának jártassági szinten kell elsajátítania az adott objektumban telepített vagyonvédelmi-, tűzjelző- és egyéb, a szolgálat ellátáshoz szükséges technikai berendezések ellenőrzését és kezelését.
- A személy- és vagyonőrök a rendszeres elméleti és gyakorlati képzések során az elmúlt időszakban történt események elemzésével és a jogszabályváltozások követésével aktualizálják szakmai ismereteiket, ezzel is javítva intézkedéseik szakszerűségét.
- A szolgálati helyeken semmilyen, a szolgálati feladatokon kívüli tevékenység nem végezhető, még abban az esetben sem, ha a szolgálati feladatok nem kötik le a szolgálattevőt a szolgálat ideje alatt.
Képzési rendszerünk
Nagy hangsúlyt fektetünk arra, hogy a biztonsági szolgálat tagjai minden esetben kötelesek ismerni és alkalmazni a megbízó objektumának belső rendelkezéseit, tűz- és munkavédelmi előírásait, szabályait, szolgálati utasításait.
Az oktatási rendszer célja, hogy a biztonsági őrök szolgálat magas színvonalú ellátása érdekében ismerjék meg:
- Az egyéni és szervezeti célok összehangolásának fontosságát,
- a felelősségvállalás kérdéseit.
- külön kérésre, alkalmanként az emberi agresszió és előítélet természetét,
- valamint a közvetlen emberi kommunikáció szabályszerűségeit, a kulturált érintkezés szabályait, a szervezeti kommunikáció elemeit.
A felsorolt ismeretek munkatársainkat alkalmassá teszik arra, hogy megbízási helyeinken a megbízó képviselőivel, alkalmazottaival, ügyfeleivel korrekt, – az őrszolgálati utasítás és az emberi érintkezés íratlan szabályait egyaránt betartó – kapcsolatot teremtve teljesítsék szolgálatukat.
FALKOR SECURITY MANAGEMENT KFT 